안산부인과

【 안산부인과의원 개인정보 처리방침 】

‘안산부인과의원’은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보 보호법』 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 『개인정보 보호법』 제 30조에 따라 귀하에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

【 주요 개인정보 처리 표시(라벨링) 】

개인정보	성명, 주민등록번호, 연락처, 주소, 건강보험(의료급여)증 정보, 건강정보	개인정보 처리목적	의료법에 근거한 진료행위 등
개인정보 처리위탁	위탁기관: 유비케어(의사랑), 스마트crm, 이원의료재단, 디씨엘 진단영상, 21세기영상의학과	고충 처리 안내	담당자 : 이정렬 전화번호 : 02-913-6440

개인정보 처리방침의 순서는 다음과 같습니다.

1. 개인정보의 처리목적
2. 개인정보 수집항목, 보유 및 이용기간
3. 개인정보의 제 3자 제공
4. 개인정보 처리의 위탁
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
7. 개인정보 보호책임자 및 열람청구
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
9. 개인정보 자동수집
10. 권익침해 구제방법
11. 정책 변경에 따른 공지의무

1. 개인정보의 처리목적

안산부인과는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 『개인정보 보호법』 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령 상 의무 준수를 위하여 불가피한 경우

관련법령	처리목적
의료법 및 동법 시행규칙	진료신청서, 진료기록부, 간호기록부, 환자명부, 처방전 등 각종 기록과 환자 진료기록의 열람 및 사본 교부
국민건강보험법	요양급여의뢰
전자금융거래법	진료비수납
감염병의 예방 및 관리에 관한 법률	감염병 환자, 감염병 의사환자 또는 병원체 보유자 신고
응급의료에 관한 법률	응급환자 이송
후천성 면역결핍증예방법	감염인 진단 검안사실 신고
혈액관리법	특정수혈 부작용신고
보건의료기본법	질병자 또는 질병의심 대상자 발견 신고, 보고, 통지

2) 진료 예약 등 서비스 제공
진단, 치료 및 입원, 진료 및 검사예약, 예약 조회 및 예약일정에 대한 고지, 진료비 계산서, 진단 및 치료 시 진료비 청구, 수납, 환급 등 원무 서비스 제공과 같이 진료와 관련된 서비스를 제공하기 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3) 민원사무 처리
진료서비스 관련 고충 민원 시 민원인의 신원 확인, 민원 내용 확인, 사실조사를 위한 연락, 처리 결과 통보 등 원활한 의사소통 경로 확보를 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4) 온라인상담 문의
홈페이지 문의, 카카오톡 상담 처리 시 환자의 신원 확인, 문의 내용 확인, 담당부서 확인, 상담 안내 등 상담 서비스 제공을 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

5) 마케팅 활용
병원 소식 및 고지사항 전달, 의학보 안내, 학술 및 통계목적으로 활용, 병원 이벤트 안내(전화, 문자 등), 홍보 정보 제공을 위한 목적으로 개인정보를 처리하며 마케팅 활용 동의한 정보주체 대상이며 따로 동의여부를 확인합니다.

2. 개인정보 수집항목, 보유 및 이용기간

안산부인과는 진료 등 법령 상의 의무 준수를 위해 정보주체의 동의없이 개인정보를 포함 주민등록번호, 고유식별정보, 민감정보를 수집하고 이용할 수 있으며 안산부인과는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인 정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

처리목적	수집항목	보유 및 이용기간
진료신청서	(필수) 성명, 주민등록번호, 전화번호, 주소	의료법시행규칙 제15조에준하여 관리
진료기록부 관리	(필수) 성명, 주민등록번호, 전화번호, 병력 및 가족력, 주된 증상, 진단 결과 또는 진단명, 진료 경과, 치료내용(주사,투약,처치 등), 진료일시	의료법 시행규칙 제15조에 준하여 관리
간호기록부	(필수) 간호를 받는 사람의 성명, 체온, 맥박, 호흡, 혈압에 관한사항, 투약에 관한 사항, 섭취 및 배설물에 관한 사항, 처치와 간호에 관한 사항, 간호일시	의료법 시행규칙 제15조에 준하여 관리
환자명부	(필수) 성명, 주민등록번호, 전화번호, 주소	의료법 시행규칙 제15조에 준하여 관리
감염병환자, 감염병의사환자 또는 병원체 보유자 신고 의무	(필수) 감염병 환자, 감염병의사환자 또는 병원체보유자의 성명, 주민등록번호, 전화번호, 직업, 성별, 주소, 감염병명, 감염병 발생정보, 신고 의료기관, 보건소 보건정보	의료법 시행규칙 제15조에 준하여 관리
응급환자 이송의무	(필수) 환자 성명, 주소, 보호자 성명, 주소, 전화번호, 응급처치 전 환자상태, 응급처치후 환자상태, 응급처치사항	의료법 시행규칙 제15조에 준하여 관리
진료 예약 등 서비스 제공	(필수) 성명, 주민등록번호, 전화번호 외국인 : (필수) 성명, 성별, 생년월일, 여권번호, 여권만료일, 국적, 전화번호, 한국 내 거주주소	의료법 시행규칙 제15조에 준하여 관리
진료비 수납 등 원무서비스	(필수) 카드사명, 카드번호, 결제 승인정보	의료법 시행규칙 제15조에 준하여 관리
민원사무 처리	(필수) 성명, 주민등록번호, 전화번호, 민원 내용 및 문의사항	민원처리 종료 후 1년간 보유
온라인 상담 문의	(필수) 성명, 주민등록번호, 전화번호	상담처리 종료 후 1년간 보유
마케팅 활용	(필수) 성명, 연락처 (선택) 이메일주소	마케팅 활용 동의 후 2년간

(의료법 제 22조제2항 및 시행규칙 제 15조)
※ 또한, 지속적인 진료를 위하여 필요한 경우에는 1회에 한정하여 각 항목의 기간만큼 연장하여 보존할 수 있습니다.

환자명부	5년	방사선사진 및 그 소견서	5년
진료기록부	10년	간호기록부	5년
처방전	2년	조산기록부	5년
수술기록	10년	진단서 등의 부본	3년
검사내용 및 검사소견기록	5년

3. 개인정보의 제 3자 제공

① 안산부인과는 정보주체의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 『개인정보 보호법』 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 안산부인과는 의료법 제21조 제3항 각 호에 해당하는 경우 환자에 관한 기록을 열람하게 하거나 사본을 내주는 등 내용을 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
③ 안산부인과는 응급의료에 관한 법류 제11조에 따라 응급환자를 다른 의료기관으로 이송할 경우 이송받는 의료기관에 진료에 필요한 의무기록을 제공할 수 있습니다.
④ 안산부인과는 생명윤리 및 안전에 관한 법률 제18조에 따라 인간대상연구를 수행하는 경우 정보주체의 서면동의와 동법에 따른 기관위원회의 심의를 거쳐참여자의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
⑤ 안산부인과는 국민건강보험법에 의거 건강보험심사평가원에 요양급여비용 청구를 위해 진료기록을 제출합니다. (국민건강보험법에 의해 의무적으로 제출하는 사항이므로 별도의 제공 동의 불필요)

제공받는 자	제공목적	제공항목	제공 근거 / 보유 및 이용기간
건강보험 심사평가원	급여비용 심사·지급·대상여부 확인 및 적정성 평가	성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등	국민건강보험법 제 13조, 제43조, 제56조
국민건강 보험공단	건강보험 자격득실	성명, 주민등록번호, 국적, 체류자격(외국인), 연락처 등	국민건강보험법 제7조, 제8조, 제9조, 제10조 등

4. 개인정보 처리의 위탁

① 안산부인과는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자 (수탁자)	위탁업무	보유 및 이용기간
유비케어	청구프로그램 (업무 및 기록의 전산관리)	위탁계약 종료시까지
케어랩스	환자접수, 대기관리,진료접수,예약관리, 고객 전화상담 응대, 해피콜, DM발송, 사후관리	위탁계약 종료시까지
이원의료재단	혈액검사, 조직검사, 세포병리검사, 기타 검체물 진단	위탁계약 종료시까지
21세기 영상의학과	방사선 영상 판독	위탁계약 종료시까지

② 안산부인과는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제 26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재 위탁제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 안산부인과의원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 의료 서비스의 폐지, 폐업 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성 되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 안산부인과는 폐업 또는 휴업 신고를 할 때에는 기록 보존하고 있는 진료기록부, 간호기록, 그 밖의 진료에 관한 기록을 관할 보건소장에게 이관합니다.
④ 개인정보 파기의 방법은 다음과 같습니다.
- 보유 기간 : 처방전 2년(요양급여비용을 청구한 처방전은 3년), 건강보험청구 관련 자 료 5년(법령기간), 환자명부 5년, 진료기록부 10년, 처방전 2년, 수술기록 10년, 검사소견기록 5년, 방사선 사진 및 그 소견서 5년, 간호기록부 5년, 진단서 등의 부본 3년
- 파기 절차 : 파기방법에 의하여 파기
- 파기 방법 : 전자적 파일 형태로 기록 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 안산부인과의원에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사 할 수 있습니다.
1. 환자(본인)에 관한 기록 열람
2. 그 외 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 제 1항 각 호의 권리 행사는 다음의 방법으로 하실 수 있습니다.
- 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 본인임을 확인할 수 있는 신분증을 안산부인과의원에 제시
- 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : 개인정보 보호법 시행령 제 41조 제 1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)
③ 제 1항 각 호에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
- 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 환자가 지정하는 대리인이 환자 본인의 동의서와 대리권이 있음을 증명하는 서류를 첨부하는 등 보건복지부령으로 정하는 요건을 갖추어 요청한 경우, 다음 서류를 제출

① 기록 열람이나 사본 발급을 요청하는 자의 신분증 사본
② 환자가 자필 서명한 의료법 시행규칙 별지 제9호의2서식의 동의서 및 별지 제9호의3서식의 위임자이 경우 환자가 만 14세 미만의 미성년자인 경우에는 환자의 법정 대리인이 작성하여야 하며, 가족관계증명서 등 법정대리인임을 확인할 수 있는 서류를 첨부하여야 한다.
③ 환자의 신분증 사본 다만, 환자가 만 17세 미만으로 주민등록법 제 24조 제1항에 따른 주민등록증이 발급되지 아니한 자는 제외한다.

- 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제 처리정지 요구 : “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출
④ 제 1항 각 호에 따른 권리 행사는 다음의 경우에는 제한될 수 있습니다.
- 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 국가 안보에 긴요한 사안으로 “다른 법률에 따라 진행증인 감사 및 조사에 관한 업무”를 수행하는데 지장을 초래할 때
- 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : 개인정보 보호법 제 35조 제 4항 각 호, 제 37조 제 2항 각 호에 해당하는 경우
⑤ 안산부인과의원은 제 1항 각 호의 권리행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 개인정보 보호책임자 및 열람청구

이름	소속	전화번호	메일
이정렬	원장	02-913-6446	ahnmedi@naver.com
장효선	CS팀	02-913-6446	ahnmedi@naver.com

정보주체는 안산부인과의원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 안산부인과의원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

안산부인과는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립, 시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

9. 개인정보 자동수집

① 안산부인과는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)'를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 pc 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보제공을 위해 사용됩니다.
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10. 권익침해 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1) 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2) 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3) 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4) 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
② 안산부인과는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

11. 정책 변경에 따른 공지의무

이 개인정보 처리방침은 2022년 10월 01에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일 전 홈페이 또는 접수창구에 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다. 이 전의 개인정보 처리방침은 홈페이지 확인 또는 접수 창구에 문의주시면 확인하실 수 있습니다.

- 2020.07.01. ~ 2022.09.30.
- 2012.05.01. ~ 2020.06.30.